【模拟试题】

 

　　小区有一个150平方的公共空间，要进行改造，有人说要改成茶吧，有人说改成公园，有人说改成健身房，假如你是街道办工作人员，请问你如何调解?

 

　　【参考解析】

 

　　一、阐述目的意义。小区供公共空间的改造，关系着每个居民的生活质量，大家各有需求可以理解，但真正目标其实是一致，都对过上休闲、宜居的“美好生活”很期待。因此，我会积极引导,最终，选择一个皆大欢喜的优质方案。

 

　　二、解决问题。

 

　　1.了解诉求。我会将小区群众的意见进行整理，通过小区“社区通”、业主微信群等新媒体平台，整理好所有需求，进行意见排序和可行性分析。

 

　　2.考究可行性。物业公司,城建部门,意向施工方多头咨询,方案可行性,技术、政策规定等是否允许实施。

 

　　3.召开恳谈会。在会议上，我会将几种方案进行深入剖析，从经费、需求量、对大家的长远利益、社区整体美观度等方面进行分析，也尽量为大家提出一些融合性的方案。比如，公园中可以设置休闲区供大家聊天、聚会、开展活动，公园里会放置一些健身器材等，最后达成一致。

 

　　4.给予承诺。邀请专业人士进行设计，做好空间利用，实现至少三种功能，满足中年、老年、少年的不同需求。